L’épidémie du Covid-19 à entraîner une restriction de déplacement et impacter les activités personnelles et professionnelles partout dans le monde. Les mesures prises en France à savoir le confinement et la fermeture de tous les commerces « indispensable » rendent les déplacements impossibles.
Impact du Covid-19 sur l’économie
Les enseignes alimentaires ont enregistré des données records de trafic (+161, 92%) et vu leurs sites e-commerce saturés par les consommateurs qui ont tout voulu avoir recours aux services « drive » par exemple. Par conséquent, cela va devenir un service récurrent dans les jours à venir.
» Il va y avoir un changement radical dans les comportements d’achats ! Une nouvelle clientèle sera convaincu des achats en ligne car souvent plus pratique et plus rapide «
Une étude menée par Contentsquare à montrer une très forte hausse du trafic sur les sites e-commerce (+13%) sur la semaine du 16 au 23 mars.
Entre la crainte de contagion et le confinement les Français n’ont plus que leurs smartphones, leurs ordinateurs ou leurs tablettes pour s’occuper et être tenté pour acheter en ligne. C’est pourquoi les entreprises doivent prendre des mesures pour leur e-commerce et ceux qui n’en n’ont pas encore, c’est l’occasion de saisir cette opportunité.
Que ce soit pour vendre des chaussures, des vêtements, du maquillage, des livres… Il faut absolument mettre en avant votre entreprise et vos produits.
Si vous possédez déjà un site e-commerce, il faut innover ! Automatiser les conversations pour répondre aux demandes plus élevées des consommateurs par exemple.
Certains de nos clients dans l’industrie du tourisme et du transport ont choisit de mettre en place un système de ChatBot pour permettre de répondre aux voyageurs qui se posent les mêmes questions par exemple si leurs billets sont remboursés, leur voyage reporter etc…
En conlusion, l’heure de la digitalisation à sonné !
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Source : https://www.blogdumoderateur.com/covid-19-impact-ecommerce-secteurs/
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